Urząd Miasta Krakowa wraz z Małopolską Organizacją Turystyczną opublikowały właśnie szczegółowe dane dotyczące ruchu turystycznego w Krakowie za rok 2024. Wyniki badań pokazują, że miniony rok był okresem wyraźnej odbudowy turystyki, zwłaszcza tej krajowej.
W 2024 roku Kraków odwiedziło łącznie 14,72 mln osób, co stanowi wzrost o blisko milion w porównaniu do roku 2023 – uwzględniając po raz pierwszy w statystykach mieszkańców Ukrainy. Liczba ta obejmuje zarówno turystów nocujących w mieście, jak i odwiedzających jednodniowych.
Największy udział w wzroście liczby odwiedzających miała turystyka krajowa, która zwiększyła się o 9,8 proc. Najliczniejszą grupę odwiedzających z Polski stanowili mieszkańcy województw mazowieckiego (17,7%), śląskiego (17,1%) oraz podkarpackiego (11,1%). Co siódmy polski turysta (14,7%) pochodził z Małopolski.
W przypadku ruchu zagranicznego sytuacja była bardziej złożona. Po uwzględnieniu obywateli Ukrainy liczba odwiedzających spoza Polski spadła z 2,46 mln w 2023 roku do 2,33 mln w 2024 roku. Jednak po wyłączeniu Ukraińców z zestawienia, widoczny jest wzrost turystów z innych krajów – z 900 tys. do 1,13 mln. Najwięcej zagranicznych gości pochodziło z Wielkiej Brytanii (20,6%), Niemiec (9,1%), Włoch (7,6%), USA (6,7%) oraz Francji (4,8%).
Najczęściej wybieranym okresem pobytu w Krakowie były 2–3 noce (37,7% turystów). Jednodniowe wizyty stanowiły około 25%, a 16% turystów spędziło w mieście od 4 do 7 nocy. Szczególny potencjał gospodarczy niosą turyści zagraniczni, którzy częściej decydują się na dłuższe pobyty.
W kwestii wydatków, krajowi turyści wydawali w 2024 roku średnio 438 zł na osobę (spadek z 669 zł w 2023), natomiast turyści zagraniczni zwiększyli swoje wydatki z 1115 zł do 1174 zł na osobę. Łącznie odwiedzający pozostawili w Krakowie około 9,05 mld zł. Warto zauważyć, że zmniejszyła się liczba osób korzystających z hoteli, a preferencje przesunęły się w stronę obiektów o niższym standardzie (2- i 3-gwiazdkowe).
Podróżnych do Krakowa przyciąga przede wszystkim unikalne dziedzictwo kulturowe i historyczne miasta, a także atmosfera i różnorodne atrakcje. Najczęściej odwiedzanymi miejscami są Rynek Główny, Wawel, Stare Miasto, Kazimierz, krakowskie muzea oraz Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach. Popularnością cieszą się także bulwary wiślane oraz Jarmark Bożonarodzeniowy, doceniany jako jeden z najpiękniejszych w Europie.
W badaniach satysfakcji turyści ocenili Kraków bardzo pozytywnie. Średnia ocena jakości usług turystycznych wzrosła do 4,41 wśród Polaków oraz do 4,38 wśród gości z zagranicy (w skali 1-5). Największe uznanie zdobyły takie aspekty jak możliwość płatności kartą, atmosfera miasta, atrakcje turystyczne, łatwy dojazd i gościnność mieszkańców. Natomiast niższe oceny uzyskały dostępność toalet, parkingów oraz udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami i rodzin z dziećmi. Szczególnie wysoka ocena dotyczyła bezpieczeństwa – zwłaszcza ze strony turystów zagranicznych (4,53 pkt).
Dane za 2024 rok potwierdzają, że Kraków pozostaje jedną z najważniejszych destynacji turystycznych w Polsce, stale podnosząc jakość swojej oferty i zyskując coraz większą satysfakcję odwiedzających.
Pełne wyniki badań oraz infografiki dostępne są na stronie Urzędu Miasta Krakowa i Małopolskiej Organizacji Turystycznej.
